Nous nous engageons résolument dans la fabrication de produits d'une qualité supérieure. Tous nos produits sont façonnés par des artisans experts, avec une attention méticuleuse portée aux matières nobles.

Chaque pièce est soumise à des normes de contrôle de qualité rigoureuses, assurant que tout élément répond aux critères d'excellence qui définissent la renommée de Stratos.

Notre Service Après-Vente, réactif et dédié, vise à garantir une satisfaction client totale. Cet engagement se reflète dans l'attention à la qualité sans limites de la maison Stratos.

Stratos delivery is free to relay points in France.

Our items are made to order, with a production time of 5 to 25 days depending on the type of item. Once passed through careful quality control, your order is shipped.

Depending on your choice of delivery (relay point or home), the delivery time is 2 to 6 working days worldwide. In short, you will receive your order in a total time of between 7 and 30 days.

As soon as it is shipped, you will receive a notification with the possibility to track your order in the "Order Tracking" tab.

Nous accueillons les retours dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Une fois que nous avons réceptionné votre commande ou que nous avons obtenu une confirmation de retour par courrier électronique, nous sommes prêts à initier le processus de remboursement ou d'échange.

Au-delà de cette période de 15 jours, nous vous invitons à nous contacter par courrier électronique. Nous nous engageons à examiner votre situation individuellement et à vous porter assistance afin de trouver la meilleure solution possible.

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