Nous nous engageons résolument dans la fabrication de produits d'une qualité supérieure. Tous nos produits sont façonnés par des artisans experts, avec une attention méticuleuse portée aux matières nobles.

Chaque pièce est soumise à des normes de contrôle de qualité rigoureuses, assurant que tout élément répond aux critères d'excellence qui définissent la renommée de Stratos.

Notre Service Après-Vente, réactif et dédié, vise à garantir une satisfaction client totale. Cet engagement se reflète dans l'attention à la qualité sans limites de la maison Stratos.

La livraison chez Stratos est gratuite en point relais en France.

Nos articles sont confectionnés sur commande, avec un délai de production de 5 à 25 jours selon le type d'article. Une fois passés par un contrôle qualité minutieux, votre commande est expédiée.

Selon votre choix de livraison (Point relais ou à domicile), le délai est de 2 à 6 jours ouvrés dans le monde entier. En somme, vous recevrez votre commande dans un délai total compris entre 7 et 30 jours.

Dès l'expédition, vous recevrez une notification avec la possibilité de suivre votre commande dans l'onglet "Suivi des commandes".

Nous accueillons les retours dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Une fois que nous avons réceptionné votre commande ou que nous avons obtenu une confirmation de retour par courrier électronique, nous sommes prêts à initier le processus de remboursement ou d'échange.

Au-delà de cette période de 15 jours, nous vous invitons à nous contacter par courrier électronique. Nous nous engageons à examiner votre situation individuellement et à vous porter assistance afin de trouver la meilleure solution possible.

Pour toute correspondance, veuillez utiliser l'adresse électronique suivante: contact@stratosparis.com. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et notre équipe se tient à votre disposition de manière professionnelle et réactive.